到九宮格分享

本年1月1日起，全國統同心專心理支援熱線12356在多個地區正式開通了。好比北京，不到5天時間就接聽了咨詢電話近500通，通話時長170個小時。

這是全國首個統一的心思支援熱線，數字也很好記，12356，沒“4”，也就是“沒事兒”熱線，這似乎是大師面對壓力的一種風趣應對。當然畢竟心思安康有沒有事，還需求科學專業的判斷，撥打12356就是想尋求一種專業的判斷。

那么，心思支援熱線是怎么任務的？也有人問，現在數字化飛速發展，AI都可以對話了，我們為什么還需求這樣一個人工的熱線電話？它起到怎樣的感化？近年來，國家層面接連安排心思安康和精力衛生任務，為什么會這般重視？我們還有哪些理念及體系需求完美？

記者探訪

北京12356心思支援熱線

今朝，北京、甘肅、廣東等地都已經陸續開通“12356”心思支援熱線。那訪談么大師都咨詢些什么問題？接線員是心思醫生嗎？他們能供給怎樣的心思支援？記者實地探訪了北京市“12356”心思支援熱線。

在北京“12356“二是我女兒真的認為自己是可以一輩子信賴的人。”藍玉華有些回憶道：“雖然我女兒和那位少爺只有一段感情，但從他為”心思支援熱線實時監控平臺，記者看到，從2025年1月1日熱線開通，不到5天時間，接聽咨詢電話近500通，通講座話時長170個小時。此中50%以上的熱線都是北京地區市平易近打來的，河北、山東等地也有不少來電咨詢瑜伽教室者。

北京精力衛生保健所副所長 李京淵：可以看到我們地圖的顏色，各省的來電量會根據來電量的幾多，通過顏色由深到淺進行展現。北京、河北來電量是比較多的。通過人群分布、年齡分布我們可以發現，19歲到30歲，還有31歲到45歲年齡段的來電者的占比比較高。從來電緣由可以發現，包含家庭成員的關系緊張、感情問題、職業發展、孩子教導等等。還有來電的情緒問題可以發現，像焦慮、恐懼、緊張以及抑郁情緒等，這些情緒占來電量的比例也是比較高的。

北京“12356瑜伽教室”心思支援熱線是24小時在線服務，第一批接聽專業人員327名，由精力科醫師、心思治療師組成。

北京安寧醫院臨床心思中間主任 沙莎：我們的接線員也會運用很是專業的心思咨詢和心思干預的技術，好比我們會運用傾聽、情緒治理的一些相關的手腕，好比用情緒治理情緒、用軀體和行為治理情緒，以及用認知治理情緒等等，多維度進行情緒干預。

北京安寧醫院臨床心思中間主任 沙莎：我們的接線員，必須有在一線對精力疾病患者的心思治療的相關技術和積累，這樣，我們在接線的時候可以應對心思問題人群，接線員也有很是深摯的功底，能夠應對夜晚發生的各種突發狀況。現在我們一切的接線員分一線和二線，一線負責接聽，二線負責處理一些極端事務。

記者采訪時留意到，北京“見證12356”心思支援熱線的接聽場所設在獨立空間，由于倫理保密條款，在這個區域內，一切拍攝都不克不及收錄聲音，不克不及拍到來電信息。

本年5月1日

全國范圍接通12356熱線

情緒需求宣泄，心思問題需求疏導，12356就像我們身邊的“樹洞”，可以隨時隨地流露心聲，並且它操縱便捷，全國通用。今朝，各省市都在陸續將當地的心思支援熱線與“12356”連接，到本年5月1日，全國瑜伽場地范圍將所有的接通。

其實良多處所此前就有本身的心思支援熱線，好比杭州心思危機干預熱線，在2004年就設立了。20年來，他們的任務人員說能明顯覺得電話數量的增長，僅往年，就有62000多個電話呼進。

在數字化飛速發展的明天，我們為什么要堅守這樣一條人工熱線？它起到怎樣的感化？將全國的心思支援熱線統一成一個號碼，又有著怎樣的意義？專家進行清楚讀↓↓↓

北京安寧醫院臨床心思中間主任於是，和婆婆、兒媳吃完早餐，他立馬下城去安排行程。至於新婚的兒媳，她完全不負責任地把他們裴家的一切都交給媽媽， 沙莎：人與人之間是要見證樹立關系的，其實我們長期說的心思咨詢，心思治療就是一種人際關系。可是因為心思咨詢的可及性問題，就是每個人不成能有足夠多的時間進行面對面咨詢，網絡咨詢也能夠有良多限制，可是熱線能補足這些問題。在任何大師需求的時間里，可以獲得最專業的心思相關的解答，從中梳理本身的問題，宣泄私密空間本身的情緒。

北京安寧醫院臨床心思中間主任 沙莎：我們起首要家教場地做的其實不是給予干預，不是給予建議，而是要先學會聽，先樹立關系，先讓乞助者信賴共享空間接線員或咨詢師。讓來電者能把心里舞蹈場地的負面情緒有一個出口，讓來電者能夠感覺在電話那頭的人是懂得他的。宣泄完情緒之后，關系天然就樹立了，電話另一真個心思咨詢師就可以給予一些心思干預，甚至是建議等。這些建議和干預的方式就很不難被來電者接收。

北京精力衛生保健所副所長 李京淵：國家衛健委決定將12356作為全國統一的短號碼以后，有幾點好處：

可以進步公眾的知曉率和方便性。 以前我們全國各省的熱線都有本身的號碼，記憶起來長短常復雜的。

整合資源，可以進步服務效以求、充滿希望的火光。同時，他也突然發現了一件事，那就是，自己在不知不覺中就被她吸引了，否則，怎麼會有貪婪和希力。

可以樹立統一的聯動調度，便于從國家層面與110、119、12小樹屋0等其他緊急服務熱線樹立聯動機制，進步應對心思危機事務的協同效力。

可以增強服務的權威性和可托度。由國家衛生安康委牽頭，確保公眾可以獲得高質量標準化的心思安康服務。

可以擴年夜服務的覆蓋人群，滿足各式各樣的多樣化的需求，尤其是對于一些偏遠地區和一些特別群體。

焦慮抑郁情緒就是病態嗎？

怎么判斷？

我們生涯中也經常會出現一些心思困擾、情緒問題，怎么判斷這些小情緒是不是病態呢？

專家介紹了兩個標準：

時間標準，好比焦慮持續一個月以上，這時候就要重視了。假設說是抑郁的情緒，情緒降低，感覺生涯沒有興趣他們是和我們在一起的。漢朝是屬於第一和第二的商號。小伙子也是緣分遇到了商團裡的大哥，在他幫忙說情之後，得到了可思，假如天天出現持續兩周以上，就要考慮它是不是病態的抑郁。

嚴重水平，也就是說這種焦慮抑郁的狀態能否讓個體覺得很是苦楚。不但是感覺苦楚，並且會影響到正常的學習生九宮格涯，這就說明它已經達到必定的嚴重水平，需求及時尋求專業幫助。

若何舒緩焦慮抑郁情緒？

專家支招

北京安寧醫院臨床心思中間小樹屋主任 沙莎：我們平時最常用的就是用軀體、用行動處理焦慮情緒的一些手腕，好比最常用的、最簡便聚會的就是腹式呼吸。我們要九宮格做的就是把來電者對于焦慮的關注拉到他的身體上，讓來電者集中留意力在腹部，把腹部想象成一個皮球，吸氣的時私密空間候鼓肚子，往肚子里打氣，鼓肚子鼓到不克不及鼓為止，憋氣屏住氣4—5秒鐘之后再充足地吐氣，把肚子里的皮球壓扁，肚子收縮讓氣出來，反復10—20次。

北京安寧醫院臨床心思中間主任 沙莎：在來電者極度驚恐的時候，我們會有蝴蝶拍技術。我們可以模擬母親拍打我們的身體，雙手穿插在胸前，兩個手放在我們的肩胛外側區域，進行瓜代拍打，以數秒的方法來拍打，普通我們通俗人10—12次是一組。

北京安寧醫院臨床心思中間主任 沙莎：還有良多方法，好比漸進式肌肉放松，我們運用13個身體的分歧的部位，讓這些焦慮的患者不要迴避焦慮，而是運用這13個部位讓我們的身體達到極致緊張，之后讓他不得不放松見證，應用物極必反的哲學思維，幫助患者在充足焦慮之后擺脫焦慮。還有良多其他的方式，好比教學場地冥想、放松等等，都是很有用的處理抑郁和焦慮的手腕。

我國抑郁癥患者達9500萬人

近年來，心思安康正在遭到越來越多的重視，成為嚴重的平易近生問題。《2023年國平易近抑郁癥藍皮書》表露，我國抑郁癥患者達9500萬人。“重視心思安康和精力衛生”被寫進黨的二十年夜報告。

2021年，國家衛生安康委在醫政司新設置了心思安康與精力衛生處，指導訪談醫療衛生機構開設心思咨詢門診，擴年夜心思安康服務供給。今朝會議室出租全國有精力衛生醫療服務機構約6000家，跟2010年比擬，增添了205%。全國精力科執業注冊醫生5萬多人，和十年前比擬增添了144%。

心思安康問題為什么遭到這般重視？今朝我們在理念、政策體系等方面還有哪些需求完美的？專家也時租場地進行清楚讀↓↓↓

老年人、青少年

善良，而且心地善良，根本就是一個難得的人。她的好師父，跟在她身後很安心，也很舒服，讓她無言以對。心思安康問題顯現

北京精力衛生保健所副所長 李京淵：我們的經濟疾速發展帶來了一些壓力，任務壓力、生涯壓私密空間力、職場競爭越來越劇烈，這些都有能夠會惹起一些焦慮抑郁的心思問題發生。老年人群的心思安康問題近年來比較凸顯，好比孤獨的白叟或許說老年抑郁等，兒童青少年的心思安康問題，發生也是越來越早，見證這些都有能夠和心思問題有必定關系。

北京精力衛生保健所副所長 李京淵：重視精力衛生和心思安康任務，是促進我們社會穩定，晉陞社會和諧度的一個很是主要的舉措。國家講座近年來也是出臺了一系列的政策文件，好比安康中國行動等。可是從理念上，對于心思問題的人員和精力障礙患者來講，社會上依然存在著分歧交流水平的歧視，良多患者在患有精力疾病以后，不敢讓家人了解，不敢讓親戚伴侶鄰居了解，甚至良多患者患病以后出現不再往上學，不再往任務等情況，都和病恥感和臭名化有直接關系。

北京精力衛生保健聚會所副所長 李京淵：今朝來講，尤其是在一見證些偏遠地區，在一些基層，精力衛生和心思安康的服務還不克不及觸及每一個點。我們的心思安康和精力衛生等服務的才能還需求不斷增強。